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privacy

INFORMATIVA AI CLIENTI
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR” – Regolamento generale sulla protezione dei dati)
 
 
La presente informativa viene resa ai CLIENTI della società CLUB DI PIU’ S.R.L., c.f. e p.iva 03662650260, con sede legale in 31033 Castelfranco Veneto (TV), Piazza della Serenissima 20 i. 203, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
 
Definizioni
Dati personali: sono dati personali le informazioni che identificano o rendono identificabile, direttamente o indirettamente, una persona fisica e che possono fornire informazioni sulle sue caratteristiche, le sue abitudini, il suo stile di vita, le sue relazioni personali, il suo stato di salute, la sua situazione economica, ecc..
Particolarmente importanti sono:
  • i dati che permettono l’identificazione diretta – come i dati anagrafici (ad esempio: nome e cognome), le immagini, ecc. – e i dati che permettono l’identificazione indiretta, come un numero di identificazione (ad esempio, il codice fiscale, l’indirizzo IP, il numero di targa);
  • i dati rientranti in particolari categorie: si tratta dei dati c.d. “particolari”, cioè quelli che rivelano l’origine razziale od etnica, le convinzioni religiose, filosofiche, le opinioni politiche, l’appartenenza sindacale, relativi alla salute, alla vita o all’orientamento sessuale. Il Regolamento (UE) 2016/679 (articolo 9) ha incluso nella nozione anche i dati genetici e i dati biometrici;
  • i dati relativi a condanne penali e reati: si tratta dei dati c.d. “giudiziari”, cioè quelli che possono rivelare l’esistenza di determinati provvedimenti giudiziari soggetti ad iscrizione nel casellario giudiziale (ad esempio, i provvedimenti penali di condanna definitivi, la liberazione condizionale, il divieto od obbligo di soggiorno, le misure alternative alla detenzione) o alla qualità di imputato o di indagato. Il Regolamento (UE) 2016/679 (articolo 10) ricomprende in tale nozione i dati relativi alle condanne penali e ai reati o a connesse misure di sicurezza.
Trattamento di dati personali: ai sensi dell’art. 4, n. 2), del GDPR “qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione”.
Interessato (al trattamento): la persona fisica cui si riferiscono i dati personali.
Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.
Responsabile del trattamento: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
Incaricato del trattamento: la persona fisica o giuridica autorizzata al trattamento dei dati sotto la direzione del Titolare o del Responsabile del trattamento.
 
Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati (RPD)
Titolare del trattamento dei dati personali è la società CLUB DI PIU’ S.R.L. (di seguito denominata anche “agenzia matrimoniale” o “agenzia”), c.f. e p.iva 03662650260, con sede legale/centrale in 31033 Castelfranco Veneto (TV), Piazza della Serenissima 20 i. 203, il cui amministratore unico nonché legale rappresentante è la sig.ra PILLA MARIA, c.f. PLLMRA63R46C111I, domiciliata per tale incombente presso la sede legale della società.
La società dispone di ulteriori sedi dislocate a Silea (TV), Padova, Belluno, Vicenza, Verona, Mestre (VE), Latisana (UD) e Bergamo.
Club di Più S.r.l. svolge attività di agenzia matrimoniale, consistente nell’intermediazione con finalità di facilitare l’incontro tra persone a scopo di matrimonio, convivenza, amicizia; erogazione di servizi connessi, complementari ed accessori allo svolgimento della suddetta attività, quali, a titolo non esaustivo, l’attività di consulenza di immagine a favore dei propri clienti; l’organizzazione di manifestazioni, eventi, incontri collettivi a fini promozionali.
Con riferimento alla presente informativa, si precisa che sono “clienti” della società Club di Più S.r.l. i soggetti che, previa sottoscrizione di apposito contratto con la società e pagamento di una quota determinata, ottengono l’iscrizione all’agenzia matrimoniale e ne utilizzano i relativi servizi.
La Titolare è contattabile al seguente indirizzo email: info@clubdipiu.com(PEC clubdipiu@pec.busnet.it), oppure al seguente numero di telefono/fax: 0423.724979. 
Si precisa che, previa adeguata formazione ed aggiornamento, verrà nominato da Club di Più S.r.l., ai sensi dell’art. 37 del GDPR, come Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) o Data Protection Officer (DPO)da Club di Più S.r.l., ai sensi dell’art. 37 del GDPR, è il sig. UGHERANI MARCO, c.f. GHRMRC70D30H118D, domiciliato per tale incarico presso la sede legale della società, reperibile al seguente recapito mail, oltre che a quello telefonico della Titolare.
La Titolare ha facoltà inoltre di nominare Responsabili esterni del trattamento (ad es. consulente commercialista, avvocato, medico del lavoro, appaltatore di servizi, consulente tecnico esterno, responsabile marchi e brevetti, pubblicitario) e di servirsi della collaborazione di soggetti nominati Incaricati del trattamento (ad es. lavoratori dipendenti/collaboratori, stagisti, apprendisti) che operano sotto la sua diretta autorità e si attengono alle istruzioni dalla stessa impartite.
L’elenco completo e aggiornato dei soggetti che, a vario titolo, collaborano con la Titolare e che trattano i dati personali è disponibile presso la Titolare stessa per ogni motivata richiesta di conoscenza o consultazione.
 
Categorie di dati trattati
Club di Più S.r.l. tratta le informazioni e i dati personali forniti direttamente e liberamente dal cliente per la fruizione dei servizi forniti dall’agenzia matrimoniale, quali: ● dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, sesso, nazionalità, recapiti telefonici, posta elettronica, indirizzo di residenza); ● informazioni relative alle caratteristiche fisiche (es. corporatura), caratteriali e comportamentali; ● hobby e sport praticati; ● attitudini particolari, interessi e preferenze; ● immagini (fotografie, filmati audio-video) in qualsiasi supporto e formato; ● dati bancari e/o di pagamento (es. IBAN, dati identificativi carte prepagate), se richiesti al fine del pagamento della quota di iscrizione all’agenzia. La società Club di Più S.r.l. tratta dati qualificabili come “categorie particolari di dati personali” e cioè, secondo quanto previsto dall’art. 9 del GDPR, quei dati che rivelano l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.
Le suddette categorie di dati sono trattate dalla Titolare con il libero ed esplicito consenso dell’Interessato manifestato in forma scritta mediante la sottoscrizione apposta in calce alla presente informativa, essendo il relativo trattamento funzionale allo svolgimento del proprio incarico. 
 
Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali dell’Interessato sono trattati esclusivamente per finalità connesse all’iscrizione del cliente all’agenzia matrimoniale, che avviene mediante la stipulazione di apposito contratto tra le parti, in forza del quale l’agenzia si impegna a fornire all’iscritto i propri servizi. In particolare, le informazioni raccolte contestualmente alla suddetta iscrizione o successivamente, comunicate liberamente dal nuovo cliente, vengono inserite nella scheda personale di quest’ultimo e sono utilizzate da Club di Più S.r.l per fornire agli iscritti all’agenzia i numeri di telefono di altri soggetti iscritti che risultino compatibili, al fine di permettere un contatto telefonico diretto tra gli stessi e, in tal modo, agevolare possibili incontri, amicizie, convivenze e/o matrimoni.
L’agenzia fornisce i seguenti servizi:
a)    compilazione della scheda personale con le caratteristiche fisiche e caratteriali relative al cliente, nonché le sue preferenze;
b)   inserimento dei dati di cui al punto precedente nel sistema informativo dell’agenzia;
c)    ricerca delle compatibilità di coppia tra gli iscritti, tramite la valutazione del personale competente dell’agenzia;
d)   segnalazione al cliente delle potenziali compatibilità con altro/a iscritto/a;
e)    servizio di colloquio del cliente con il proprio consulente, presso gli uffici dell’agenzia, con cadenza trimestrale. A questo punto, il cliente potrà scegliere tra le possibilità degli iscritti compatibili con la sua richiesta quelle di proprio gradimento. A sua volta Club di Più provvederà a contattare i prescelti e, in caso di adesione, comunicherà al cliente medesimo il recapito telefonico del prescelto. Il cliente, ricevuti i recapiti telefonici dei prescelti, potrà prendere personalmente contatto con telefonata diretta ai medesimi. 
I dati personali dell’Interessato, oltre che per l’adempimento delle obbligazioni derivanti dal contratto o connesse allo stesso, possono essere trattati anche per le seguenti finalità: ● assolvimento di obblighi di legge (ad es. obblighi fiscali e contabili); ● formulazione di richieste o evasione di richieste e proposte pervenute; ● invio di comunicazioni di vario genere e con diversi mezzi di comunicazione (telefono, telefono cellulare, sms, e-mail, fax, posta cartacea); ● attività e finalità statistiche; ● attività promozionali, pubblicitarie e di marketing, solo previo consenso.
La base giuridica del trattamento è la volontà dell’Interessato di perfezionare il contratto. Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse della Titolare di rispettare le obbligazioni contrattuali sorte tra le parti.
 
Modalità del trattamento
I dati personali, conferiti liberamente dai clienti iscritti all’agenzia matrimoniale, sono raccolti e trattati da personale incaricato da Club di Più S.r.l. al fine di garantire i servizi richiesti. I dati sono trattati in modo lecito e secondo correttezza e raccolti mediante archiviazione automatizzata e non automatizata.
Il trattamento dei dati personali può avvenire tramite strumenti manuali, informatici e telematici (ivi compresi laptop, tablet, palmari, smartphone e ogni altro dispositivo portatile), con logiche strettamente correlate alle finalità sopra riportate e, in ogni caso, mediante procedure idonee a garantirne la sicurezza e riservatezza, secondo quando previsto dall’art. 32 del GDPR.
In particolare, l’accesso ai PC è riservato e consentito in funzione delle effettive necessità di trattamento, in modo da ridurre al minimo i rischi di perdita, distruzione o accesso non autorizzato ai dati. Il predetto accesso è protetto da password alfanumerica che viene periodicamente modificata ed è consentito esclusivamente alla Titolare ed ai soggetti da quest’ultima eventualmente autorizzati. Sono installati sistemi firewall e antivirus, che vengono costantemente aggiornati.
L’intera infrastruttura tecnologica di cui è dotata la società Club di Più S.r.l. è stata studiata e predisposta al fine di proteggere i dati personali e le informazioni dei clienti/iscritti da accessi, modifiche o distruzioni non autorizzate. La società monitora regolarmente i propri sistemi di raccolta e memorizzazione dei dati per rilevare possibili vulnerabilità e attacchi e rivede regolarmente le proprie prassi di raccolta, memorizzazione e trattamento delle informazioni per aggiornare le misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative. La summenzionata infrastruttura tecnologica è gestita da primaria società informatica del settore, la cui identità è a disposizione dei clienti presso la sede di Castelfranco Veneto a richiesta motivata, la quale opera in forza di nomina da parte della Titolare quale Responsabile esterna del trattamento dei dati personali.
Detto Responsabile esterno del trattamento opera costantemente aggiornamenti e verifiche della propria rete di protezione, verificando costantemente l’impatto e le conseguenze di un possibile data breach, predisponendo costantemente contromisure atte ad impedirne il verificarsi. Si segnala, a tal proposito, che l’archiviazione dei dati presso la sede di Castelfranco Veneto avviene solo ed esclusivamente in remoto nei server edatabasedel predetto Responsabile del Trattamento, mentre nelle unità locali il trattamento dei dati avviene solo in forma cartacea.   
L’infrastruttura tecnologica è composta di quattro macro servizi:
-      il sito internet pubblico denominato clubdipiu.com;
-      la banca dati privata che contiene le informazioni degli utenti denominata amicodipiu.com;
-      un servizio mail;
-      un servizio di invio mail massivo comunemente nominato come SMTP massivo;
-      il sistema di sviluppo del sito web e il sistema di sviluppo della banca dati;
-      il servizio API sviluppato per l’applicazione esterna mobile.
Per quanto riguarda la modalità del trattamento sul sito web clubdipiu.com, si invita a leggere quanto riportato nel paragrafo “modalità del trattamento sul sitoSito Web www.clubdipiu.com e Cookie Policy” della presente informativa.
Quanto alla banca dati amicodipiu.com, essa è suddivisa in tre macro aree distinte: la parte web che permette agli utenti interni di controllare, aggiungere e manipolare i dati, inserita in un servizio web distribuito su tre nodi; la seconda sezione è il database che contiene tutti i dati, inserito in una macchina dedicata esclusivamente allo scopo; la terza sezione è un server dedicato a tutti i file (foto, documenti, ecc.) che vengono scambiati con la banca dati e anch’essa è una macchina dedicata.  
Il servizio mail è inserito in una macchina dedicata alla gestione della sola posta elettronica e all’interno è gestito anche il DNS primario dei domini.
Il servizio SMTP massivo è presente in una macchina dedicata all’invio di tutte le comunicazioni che vengono scambiate con la banca dati e il sito web. È suddiviso in due aree: la prima esclusivamente dedicata all’invio delle comunicazioni della banca dati, dal sito e dai servizi web, la seconda per tracciare le comunicazioni della posta in uscita che poi possono essere recuperate anche da terze parti. Per questa ultima sezione è presente un database apposito distribuito su tre nodi che raccoglie tutte le informazioni delle mail in uscita. 
Per poter effettuare gli aggiornamenti software e i test di sviluppo è stato predisposto un servizio di sviluppo per il sito web e per la banca dati. Il sito ha una macchina dedicata per la parte web e un database distribuito su tre nodi; la banca dati di sviluppo è inserita in un servizio web distribuito su tre nodi e un database presente su una macchina dedicata.
Relativamente al servizio API, è presente una macchina dedicata che espone dei dati attualmente adibiti all’utilizzo di un’applicazione mobile sviluppata da terze parti. Questo servizio è all’interno di una macchina dedicata, attualmente indipendente e non agganciato alle banche dati interne.
Le operazioni di backup vengono svolte giornalmente con un metodo incrementale e ogni settimana viene effettuato il cosiddetto “backup full” che contiene la copia completa delle macchine.
È stato infine previsto un piano di disaster-recovery che prevede di reinstallare i servizi in cinque giorni lavorativi partendo dall’ultima copia di backup.
Quanto alla documentazione cartacea, essa viene conservata all’interno dei locali ubicati nella sede centrale e nelle sedi secondarie della società, soggetti a chiusura a chiave, all’interno di armadi ignifughi anch’essi dotati di serratura a chiave, nella esclusiva disponibilità della Titolare o dei soggetti Incaricati.
 
Modalità del trattamento sui Social Network
La società Club di Più S.r.l. dispone di una propria pagina sui seguenti Social Network:
- Facebook:
- Twitter: https://twitter.com/clubdipiu;          
che la Titolare gestisce nel rispetto delle prerogative assegnate dai gestori dei suddetti Social.
L’inserimento dei dati da parte delle persone sulle pagine Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus e Pinterest della Titolare, che sono pubbliche e non richiedono l’intervento della Titolare, equivale a condotta libera, specifica, informata ed inequivocabile che comporta il consenso implicito ai sensi dell’art. 4 GDPR. I dati personali inseriti vengono trattati dalla Titolare nei modi e termini indicati nella presente informativa, assicurando diritti e prerogative previste dal GDPR. L’interessato, accedendo alla pagina Facebook/Twitter/Instagram/Google Plus/Pinterest della Titolare ed inserendovi i dati, è consapevole che la consultazione dei dati è possibile ad ogni altro utente di tali Social e, conseguentemente, che l’uso potenziale è illimitato da parte dell’utenza degli stessi.
Trattandosi di pagine di Social Network, gestite da altre e diverse società, i dati inseriti vengono trattati anche dai soggetti che gestiscono i predetti Social Network e ciò con il consenso implicito dell’Interessato. In relazione a tali soggetti terzi, la società Club di Più S.r.l. non si assume alcuna responsabilità sulle modalità di utilizzazione, diffusione e conservazione dei dati personali. Per ulteriori informazioni sulla natura, l’ambito, le finalità, la base legale del trattamento dei dati da parte di Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus e Pinterest e le opzioni di configurazione per proteggere la propria privacy, consultare le informative sulla privacy di tali Social Network ai seguenti link: 
La Titolare si serve altresì del canale YouTube per condividere in rete contenuti multimediali (video, foto, ecc.) esclusivamente per finalità connesse allo svolgimento della propria attività (https://www.youtube.com/channel/UCxtF7BtYpggtwJJni3bEbdA). Anche in tali ipotesi, i dati personali sono trattati secondo le modalità descritte nella presente informativa e nel rispetto della Privacy Policy della piattaforma utilizzata, consultabile all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it.
 
Modalità del trattamento sul Sito Web www.clubdipiu.com e Cookie Policy
La società Club di Più S.r.l. informa che ogni attenzione è posta a tutela della riservatezza e della privacy dei visitatori del proprio sito web www.clubdipiu.com.
Tipologia di dati trattati
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L’utente può fornire i propri dati personali altresì compilando i campi della sezione “invia gratis il tuo annuncio” disponibile sulla home page del sito, ove sono richieste all’utente le seguenti informazioni: nome, provincia, sesso, telefono, età, mail ed una descrizione della persona che si desidererebbe incontrare.
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Trasferimento dei dati
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Conservazione dei dati
La Titolare del trattamento conserva i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate e, successivamente, per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale.
In linea generale, i dati sono conservati per un periodo di anni 10 (dieci) a decorrere dalla cessazione del rapporto contrattuale con il Cliente. 
 
Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l’interessato ha i seguenti diritti: ● diritto di chiedere alla Titolare del trattamento l’accesso ai propri dati personali ed alle informazioni relative agli stessi; ● diritto di richiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti; ● diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell’art. 17, paragrafo 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo); ● diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali (al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell’art. 18, paragrafo 1 del GDPR); ● diritto alla portabilità dei dati; ● diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali al ricorrere di situazioni particolari che lo riguardano; ● diritto di opporsi ad un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.
L’Interessato può esercitare i suoi diritti con richiesta scritta inviata a Club di Più S.r.l. – Piazza della Serenissima 20 i. 203 – 31033 Castelfranco Veneto (TV), o all’indirizzo email info@clubdipiù.com(PEC clubdipiu@pec.busnet.it), oppure contattando il DPO (Responsabile della protezione dei dati) all’indirizzo email ____________ (PEC ______________).
 
Revoca del consenso
Con riferimento all’art. 6 del GDPR, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite una semplice comunicazione ai recapiti sopra indicati, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
 
Proposizione di reclamo
L’Interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato di residenza. Per approfondimenti, consultare il sito istituzionale del Garante privacy www.garanteprivacy.it.
 
Conseguenze della mancata comunicazione dei dati personali
Il conferimento dei dati personali è sempre facoltativo, tuttavia senza il conferimento dei dati richiesti non è possibile iscriversi al programma di Club di Più e poter usufruire dei servizi forniti dall’agenzia. 
Relativamente alla raccolta dei dati personali attraverso il sito web della Titolare, si precisa che in mancanza dei dati contrassegnati come “obbligatori” nel form e negli eventuali modelli di raccolta, il servizio o parte di esso non sarà erogato.
 
Profilazione e diffusione dei dati
I dati personali dell’Interessato non sono soggetti a diffusione, se non nei limiti strettamente necessari al perseguimento delle medesime finalità per le quali sono stati raccolti e per garantire al cliente i servizi forniti dall’agenzia a seguito dell’iscrizione alla stessa.  
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In tal senso, l’Interessato autorizza espressamente la società Club di Più S.r.l. al suddetto trattamento automatizzato dei propri dati personali, esprimendo il proprio consenso scritto in calce alla presente informativa. 
 
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